Stížnosti
Pokud jako klient nebo potenciální klient Saxo Bank A/S máte jakýkoliv dotaz nebo problém se správcem svého účtu nebo jiným zaměstnancem Saxo Bank A/S, na který se vám nedostalo uspokojivé odpovědi nebo řešení, můžete podat stížnost na právní oddělení Saxo Bank A/S.
Pokud naše odpovědi nevyřeší danou záležitost k vaší spokojenosti, můžete prostřednictvím online formuláře podat formální stížnost týmu pro stížnosti.
Případně můžete zaslat dopis na adresu:
Saxo Bank A/S
Att.: Complaints
Phillip Heymans Allé 15
2900 Hellerup
Denmark
Pokud nebudete spokojeni s odpovědí na vaši stížnost, můžete podat stížnost u dánské rady pro stížnosti v oblasti finančních služeb (Danish Financial Complaint Board).
Det finansielle ankenævn
Amaliegade 7
1256 København K
Denmark
https://fanke.dk